Son günlerde güvenlik problemleriyle gündeme gelen Instagram’a yönelik şikayetler de artmaya başladı.
Instagram ile ilgili bilgilerini paylaşan Şikayetvar, 2021’in birinci 11 ayında en çok sorun yaşanan mevzuları listeledi.
EN ÇOK HESAP ÇALINMASINDAN ŞİKAYET EDİLİYOR
Instagram ile ilgili Şikayetvar’a ulaşan problemlerin başında kullanıcıların hesaplarının çalınması ve çalınan hesabın platform tarafından kapatılmaması oldu.
Şikayetvar datalarına nazaran, dünyanın en tanınan toplumsal medya platformlarından biri olan Instagram’da son 11 ayda şikayetler yüzde 224 arttı.
Şikayetlerin ana konusu, çalınan hesaplar ve Instagram tarafında ulaşılamayan müşteri temsilcileri oldu.
EN ÇOK ŞİKAYET EDİLEN BAHİSLER
Açıklanan datalara nazaran Instagram’da en çok şikayet edilen bahisler şöyle sıralandı:
Hesabın çalınması ve çalınan hesabın kapatılmaması. Hesaba giriş yapamama. Birtakım özelliklerin kullanılamaması (Reels, müzik ekleme v.s). Hesabın kimi uygulamalara kısıtlanması (canlı yayın, takip pürüzü v.s).
Hesabın haksız ve nedensiz kapatılması. Müddeti dolduğu halde engelin/kısıtlamanın kalkmaması.
Kişi ismine bilgi olmadan sahte/fake hesap açılması. Çok sık “akış yenilenemedi” kusuru almak. Hesabın eski sürümde kalıp güncelleme gelmemesi.
Instagram ile ilgili kullanıcılardan gelen başka şikayetler ise şöyle oldu:
“Hesabım çalındı. Hesabımdaki arkadaşlarımı dolandırmaya çalışıyorlar. Instagram sayfamı geri istiyorum e-posta ve telefon numaralarım değiştirilmiş. Şu an giriş yapamıyorum. Şikayet ediyoruz fakat kapanmıyor. İleti atma ve dolandırma vb şeylerden korkuyorum lütfen yardımcı olun”
“Hesabım çalındı giriş yapamıyorum çalan kişi e-postayı da numaramı da değiştirdi. Artık de benim adıma milleti dolandırıyor. İvedilikle hesabımın kapatılmasını istiyorum. Lütfen yardımcı olun elimden geldiğince şikayet ettirdim etraftan lakin tekrar de hesap faal savcılığa da şikayette bulunacağı.”
“Instagram hesabım çalındı. O kadar şikayet etmeme karşın. Instagram, hesabımı kapatmadı. Şu an hesabım arka niyetlilerin elinde fotoğraflarımı kullanarak milleti yanıltıyorlar benim adımla. Hesabım faal bir biçimde kullanılıyor. Lütfen yardımcı olun”
“Instagram hesabım çalındı. Bilgilerimi değiştirdikleri için giriş yapamıyorum. Adıma dolandırıcılık dokümanı paylaşıyor. Şikayet ettirmeme karşın hâlâ kapatılmadı. Acil kapatılmasını ya da geri alabilmek için yardım rica ederim. Mail adresime dolandırıcılık yapan kişinin telefon numarası gelmiş bu numarayı nasıl şikayet edebilirim?”
Ensonhaber
